Брендинг

Репутация компании как места работы. Влияет на то, откликаются ли на вакансии, сколько стоит нанять человека и как долго сотрудники остаются.

Система визуальных элементов бренда: логотип, цвет, шрифты, графика, фотостиль и правила их применения. Делает компанию узнаваемой на любом носителе.

Набор узнаваемых типов характера, которые используют, чтобы описать поведение бренда: бунтарь, заботливый, мудрец, шут и другие. Инструмент для согласования тона, а не научная классификация.

Правила, по которым связаны материнская компания и её продукты: носят они общее имя, самостоятельные или что-то среднее. Определяет, как называть новое и что показывать на упаковке.

Устойчивое представление о компании или продукте в голове людей. Складывается из обещания, опыта взаимодействия и внешних признаков: имени, знака, слов.

Свод решений о бренде на нескольких страницах: для кого он, что обещает, какими словами говорит и во что верит. Основа для рекламы, айдентики и общения с …

Решение о том, кому и что бренд обещает, чем отличается от конкурентов и как это обещание живёт в продукте и коммуникации. Документ, из которого дальше растут …

Документ с правилами применения фирменного стиля: как использовать логотип, цвета, шрифты и графику, что делать нельзя и как выглядят готовые носители.

Работа над тем, каким компанию видят снаружи: что она обещает, чем отличается и как это выражено в имени, знаке, словах и поведении. Не сводится к логотипу.

Оформление события как единого целого: название, стиль, сцена, навигация, бейджи, сувениры, материалы. Отдельная работа, которая идёт параллельно организации.

Работа с тем, как товар выглядит и что обещает на полке: название, упаковка, этикетка, линейка. В рознице упаковка часто и есть вся реклама.

Оформление служебных машин фирменной графикой. Работает как наружная реклама, которая ездит по городу, и как признак того, что компания настоящая.

Подрядчик, который разрабатывает бренд: от исследования и позиционирования до айдентики и брендбука. Отличается от дизайн-студии тем, что отвечает за смысл, а не только за визуальную часть.

Совместный проект двух брендов: общий продукт, серия, акция или карта лояльности. Каждый получает доступ к аудитории другого и часть его репутации.

Работа с брендом компании целиком, а не с отдельным продуктом. Отвечает на вопрос, что представляет собой организация и почему с ней стоит иметь дело.

Графический знак компании или продукта. Работает как метка узнавания: помогает найти вас глазами среди других и связывает все носители в одно целое.

Работа с репутацией конкретного человека: эксперта, руководителя, специалиста. Люди охотнее покупают у тех, кого знают по имени, особенно в услугах.

Место, которое компания занимает в голове клиента относительно конкурентов: для кого она, вместо кого её выбирают и почему в это верят.

Изменение бренда: от обновления оформления до смены позиционирования и имени. Делается, когда компания перестала совпадать с тем, как её видят.

Оформление торговой точки как единого целого: вывеска, интерьер, навигация, ценники, форма продавцов, упаковка. Работает там, где покупатель приходит физически.

Цена работ по созданию или обновлению бренда. Складывается из исследований, стратегии, дизайна и брендбука; сильнее всего на неё влияет глубина исследовательской части.

Работа с образом города, региона или района. Задача не в логотипе, а в том, чтобы туда ехали туристы, приходили инвесторы и не уезжали жители.

Присутствие бренда в цифровой среде: сайт, соцсети, рассылки, приложения, карточки на площадках. Там, где большинство людей впервые вас видят.

Всё, из чего складывается узнавание: имя, знак, цвет, шрифт, графика, тон разговора, упаковка, звук и поведение сотрудников. Вместе они дают целостное впечатление.

Подход, при котором бренд строится на чувствах и отношениях, а не только на характеристиках продукта. Работает там, где товары примерно одинаковы, а выбор делается быстро.

Последовательность работ от исследования до внедрения: анализ, стратегия, платформа, айдентика, брендбук и запуск. Каждый этап опирается на предыдущий, и перепрыгивать их дорого.