Ребрендинг

Три разных по глубине работы

Освежение стиля. Логотип и палитра подтягиваются к современному виду, смысл не меняется. Несколько недель и небольшие деньги.

Ребрендинг. Меняется позиционирование, за ним айдентика и коммуникация. Три-шесть месяцев, отдельный бюджет на внедрение.

Смена имени. Самое дорогое: регистрация, документы, домены, вывески, переучивание клиентов. Оправдана при слиянии, репутационном кризисе или юридических ограничениях.

Когда он действительно нужен

Компания сменила аудиторию или продукт. Название вводит в заблуждение и мешает продавать новое. Оформление устарело настолько, что мешает доверию. Слияние двух компаний.

Когда не нужен

Когда падают продажи, а причина в продукте или сервисе. Новая вывеска не чинит долгую доставку. Это самый частый и самый дорогой повод для разочарования в брендинге.

Главный риск

Потерять узнавание. Люди привыкли находить вас глазами, и резкая смена знака сбрасывает часть накопленного. Поэтому чаще делают эволюцию: сохраняют цвет или силуэт, меняя остальное.

Внедрение

Самая длинная часть. Сайт, соцсети, документы, упаковка, вывески, транспорт, форма. Заложите бюджет и график заранее: год с двумя визуальными языками сразу выглядит хуже, чем старый стиль.

Как не потерять клиентов

Предупредите заранее в рассылке и соцсетях, объясните причину коротко. Первое время показывайте старый и новый знак рядом. Сохраните переадресацию со старых адресов и старые вывески до полной замены.

Что считать результатом

Не «стало красивее», а конкретные цифры: узнавание, брендовый спрос, конверсия сайта, средний чек. Замеры делают до начала работ, иначе через полгода спор о пользе проекта решается по ощущениям.