Элементы брендинга

Визуальные элементы

Логотип, палитра, шрифты, графика и паттерны, фотостиль, оформление упаковки и носителей. Это то, что замечают первым и по чему узнают издалека.

Словесные элементы

Имя, слоган, тон разговора, типичные формулировки. Бренд, который в рекламе говорит смело, а в письме о задержке заказа переходит на канцелярит, разваливается именно здесь.

Поведенческие

Как отвечают в поддержке, что происходит при возврате, сколько ждать ответа. Эти элементы не рисуются, но именно они формируют мнение сильнее макетов.

Дополнительные

Звук и музыкальная тема, запах в рознице, тактильные решения упаковки. Работают в категориях, где выбор идёт эмоционально: кафе, магазины, гостиницы.

Как их привести к системе

Через платформу и брендбук: первая описывает смысл и тон, второй правила применения. Без документов элементы живут по отдельности, и каждый подрядчик трактует их по-своему.

С чего начинать при ограниченном бюджете

С имени, знака, палитры и тона. Этого достаточно, чтобы выглядеть цельно. Паттерны, иллюстрации и звук добавляют, когда база работает.

Что проверить у себя за час

Откройте сайт, соцсети, шаблон коммерческого предложения и последнее письмо клиенту. Совпадают ли цвет, шрифт и интонация. Обычно уже на этом шаге видно два-три разных стиля, которые накопились за годы работы с разными подрядчиками.

Кто за это отвечает

Один человек внутри компании должен быть держателем правил и согласовывать макеты. Без такой роли брендбук лежит в папке, а каждый новый подрядчик делает по-своему.

Сколько стоит собрать базу

Имя, знак, палитра, шрифты и правила применения обходятся от трёхсот тысяч в студии. Тон разговора и шаблоны документов добавляют от восьмидесяти. Звук и упаковка считаются отдельно и нужны не всем.