Выбор агентства и работа с ним
Как выбирать подрядчика и работать с ним: брифы, тендеры, договоры, отчётность, приёмка работ и признаки, по которым видно проблемное агентство.
Digital-агентство
Агентство, которое работает только в интернете: сайты, реклама в поиске и соцсетях, аналитика, контент. От классического рекламного отличается тем, что не занимается телевидением, радио и наружкой.
Читать →Агентство, фрилансер или студия
Три типа подрядчиков с разной ценой и разными рисками. Фрилансер дешевле и быстрее на узкой задаче, студия делает продукт, агентство берёт на себя процесс и отвечает …
Читать →Бриф
Документ, в котором клиент формулирует задачу для агентства: чего нужно добиться, в какие сроки, с каким бюджетом и по какому признаку будет понятно, что получилось.
Читать →Как выбрать агентство
Последовательность шагов, которая отсекает неподходящих подрядчиков до подписания договора: профиль и бюджет, кейсы в вашей категории, состав команды, разговор с прошлыми клиентами.
Читать →Кейсы
Описание выполненного проекта: какая была задача, что сделали и что получилось в цифрах. Главный способ понять, справится ли агентство с вашей задачей.
Читать →Креативное агентство
Агентство, которое придумывает идею кампании и делает материалы: ключевой визуал, ролики, тексты, дизайн. Размещением и медиапланированием обычно не занимается.
Читать →Медиаплан
Документ, в котором расписано, где, когда и на какие деньги будет размещаться реклама. Показывает распределение бюджета по каналам, сроки и ожидаемые показатели.
Читать →Медийное агентство
Агентство, которое планирует и выкупает рекламные размещения: телевидение, наружку, онлайн-видео, ритейл-медиа. Отвечает за то, где и сколько раз увидят рекламу, но креатив обычно не делает.
Читать →Портфолио агентства
Подборка работ, которые агентство показывает публично. В отличие от кейса, чаще демонстрирует результат визуально и без цифр.
Читать →Рейтинг агентств
Упорядоченный список подрядчиков по какому-то признаку: обороту, числу кейсов, оценкам клиентов или экспертному голосованию. Способ сузить выбор, но не заменитель проверки.
Читать →Рекламное агентство
Компания, которая берёт на себя рекламу клиента: придумывает идею, делает материалы и размещает их на площадках. Агентство полного цикла закрывает всю цепочку, узкое работает с одним …
Читать →Сколько стоят услуги агентств
Ориентиры по стоимости работ и три схемы оплаты: фиксированная цена за проект, ежемесячный ретейнер и процент от рекламного бюджета. Вилки сильно расходятся по направлениям.
Читать →Тендер на агентство
Процедура выбора подрядчика: несколько агентств получают одинаковую задачу и представляют предложения. Клиент сравнивает их и выбирает команду.
Читать →Услуги под ключ
Формат работы, при котором агентство берёт задачу целиком: от постановки до результата, без участия клиента в промежуточных шагах. Клиент согласует ключевые решения и принимает работу.
Читать →О разделе
Этот раздел не про услуги, а про процесс. Большинство неудачных проектов ломается не на исполнении, а раньше: на нечётком брифе, на договоре без критериев приёмки, на отчёте, из которого нельзя понять результат.
Здесь разобраны все шаги: как составить бриф и техническое задание, чем отличается тендер от прямого выбора, как читать коммерческое предложение и сравнивать сметы, какие бывают схемы оплаты и что писать в договоре про права на результат и передачу доступов.
Дальше идёт работа после подписания: кто такой аккаунт-менеджер, зачем нужны регулярные встречи, как выглядит нормальный отчёт и какие метрики требовать. Отдельно собраны признаки, по которым видно, что с подрядчиком пора расставаться, и порядок расставания без потери доступов и наработок.
Термины раздела пригодятся при первом заказе у агентства и при смене подрядчика. Второй случай сложнее: там к выбору добавляется передача дел.
Отдельно разобраны деньги: схемы оплаты, предоплата и постоплата, комиссия за ведение рекламы, что считается дополнительными работами и как выглядит смета, по которой можно сравнивать подрядчиков между собой.
Остальные шесть разделов глоссария объясняют услуги. Этот объясняет, как их покупать.
Нужно агентство
под эту задачу?
В каталоге у каждого агентства направления, бюджеты и кейсы, сверенные редакцией. Опишите задачу — вернёмся с шортлистом.