Услуги под ключ

Простыми словами

«Под ключ» означает, что вам не придётся собирать подрядчиков и следить за стыками между ними. Одна команда, один договор, один ответственный. Внутри агентство может привлекать продакшен и фрилансеров, но перед вами отвечает само.

Что обычно входит и чего не входит

Входит: планирование, производство материалов, запуск, ведение и отчёт. Не входит почти никогда: рекламный бюджет площадок, права на стоковые материалы сверх оговорённого срока, доработки после приёмки. Эти три строки чаще всего становятся источником спора, поэтому их стоит проговорить до подписания.

Когда формат оправдан

Когда внутри компании нет человека, который может вести проект каждый день. Если такой человек есть, разделение работ по нескольким подрядчикам обычно выходит дешевле, потому что вы не платите за координацию.

О чём договориться заранее

Сколько раундов правок входит в цену. Что считается приёмкой. Кому принадлежат исходники и макеты после окончания работ. Ответ «обсудим по ходу» на этих вопросах дорого обходится в конце проекта.

Пример состава работ

Кампания под ключ на квартал обычно выглядит так: стратегия и позиционирование сообщения, ключевой визуал и адаптации под шесть форматов, медиаплан, запуск и ведение, два отчёта за период и финальная встреча с выводами. Всё это одна смета и один срок сдачи.

Где формат ломается

Когда клиент по ходу меняет задачу. Под ключ работает на зафиксированном объёме: каждая новая вводная это либо доплата, либо сдвиг срока. Если задача пока плавает, честнее взять пилот на месяц и зафиксировать объём после него.

Кто отвечает, если подводит субподрядчик

При работе под ключ агентство привлекает продакшен, разработчиков, иногда блогеров. Перед вами отвечает оно, и это надо зафиксировать в договоре отдельной строкой. Иначе на срыве съёмки выяснится, что виновата студия, с которой у вас нет никаких отношений.