Как выбрать агентство

С чего начать

Не с названий, а с типа задачи. Кампания под запуск продукта, ежемесячный перформанс и разовый ролик требуют разных команд: у медийного агентства нет продакшена, у продакшена нет медиапланирования. Определите, что именно нужно сделать, и половина рынка отпадёт сама.

Второй фильтр: бюджет

Агентство, которое живёт на проектах от пяти миллионов, не возьмётся за триста тысяч, а небольшая студия не удержит федеральный запуск. Указанные на сайтах вилки это минимальный проект, с которым команда работает, а не средний чек.

Третий: кто будет работать

На питч выходят сильные, вести проект могут другие. Спросите поимённо, кто в команде, какая у каждого загрузка и что происходит, если менеджер уходит в отпуск. Ответ «у нас все взаимозаменяемы» обычно означает, что за проект не отвечает никто.

Четвёртый: разговор с клиентами

Два звонка прошлым заказчикам дают больше, чем десять презентаций. Спрашивайте не «довольны ли вы», а конкретное: срывались ли сроки, как решали спорные ситуации, что бы сделали иначе.

Красные флаги

Гарантия конкретных позиций или продаж. Отказ назвать состав команды. Смета без расшифровки часов. Готовность начать завтра без вопросов о вашем бизнесе.

Сколько времени закладывать

На небольшую задачу две недели, на кампанию с тендером полтора месяца. Половина срока уходит не на агентства, а на согласования внутри компании: кто утверждает бюджет, кто принимает работу, чьё слово последнее при споре об идее. Договоритесь об этом до первой встречи с подрядчиками.