Маркетолог
Специалист, который отвечает за привлечение и удержание клиентов: изучает спрос, планирует каналы, запускает кампании и считает их эффективность.
Чем занимается
Разбирает, кто покупает и почему. Планирует каналы и бюджет. Ставит задачи подрядчикам и следит за сроками. Считает стоимость клиента и окупаемость. Работает с продуктом и продажами, а не только с рекламой.
Профессия распадается на специализации: перформанс, продукт, бренд, аналитика, контент. Универсал на всех участках сразу встречается редко и обычно поверхностно.
Как понять, кто вам нужен
Если задача в потоке заявок, ищите перформанс-маркетолога с опытом в ваших каналах. Если продажи есть, а бренд не запоминают, нужен бренд-маркетолог. Если непонятно, что происходит с цифрами, начните с аналитика.
Как проверить на входе
Попросите посчитать вслух: сколько стоит клиент при таком-то бюджете и такой-то конверсии, окупится ли канал при вашей марже. Человек, который свободно оперирует этими величинами, отличается от того, кто говорит об охватах и вовлечённости.
Штат или подрядчик
Штатный погружается в продукт и работает каждый день. Агентство приводит несколько компетенций сразу и стоит дешевле на старте. Частая рабочая связка: свой маркетолог внутри и подрядчики на каналы.
Сколько стоит
От ста двадцати тысяч в месяц в регионах, от ста восьмидесяти в Москве. Руководитель направления заметно дороже.
Что должно быть в его отчёте
Расход по каналам, число заявок и их стоимость, конверсия в продажу, окупаемость. Плюс список гипотез: что проверяли в этом месяце и чем закончилось. Отчёт без проверенных гипотез означает, что маркетинг стоит на месте.
Частая ошибка при найме
Искать одного человека на всё: рекламу, соцсети, аналитику, сайт и мероприятия. Такой сотрудник либо не найдётся, либо будет делать всё поверхностно. Дешевле взять сильного в главном канале и добрать остальное подрядчиками.
Вопросы по теме
Нужен ли маркетолог, если есть агентство?
Обычно да. Кто-то должен ставить задачи, принимать работу и связывать маркетинг с продажами. Без этого агентство работает вслепую.