Маркетинг на аутсорсе
Формат, при котором внешняя команда работает как отдел маркетинга компании: планирует, запускает и отчитывается. Дешевле штата на старте и быстрее в подключении.
Как это устроено
Компания получает набор ролей вместо одного сотрудника: стратег, специалист по рекламе, копирайтер, дизайнер, аналитик. Каждый занят частично, вместе они закрывают объём, который один штатный маркетолог не потянет.
Работает по плану на квартал с ежемесячной отчётностью. Внутри компании нужен человек, который принимает решения и даёт доступ к данным, иначе процесс встаёт.
Плюсы и ограничения
Быстрый старт: команда собрана и работает с первой недели. Нет расходов на поиск и обучение. Легко остановить, если не пошло.
Ограничение одно и существенное: внешняя команда хуже знает продукт и внутреннюю кухню. На сложных технических продуктах первые месяцы уходят на погружение, и это надо закладывать.
Когда переходить в штат
Когда маркетинг стал ежедневной работой с продуктом и продажами, а не набором кампаний. Обычный признак: половина задач требует разговоров внутри компании, до которых у внешней команды нет доступа.
Сколько стоит
От ста пятидесяти тысяч в месяц за ограниченный набор задач, от трёхсот за полноценную замену отдела. Для сравнения: один штатный маркетолог среднего уровня обходится в сто пятьдесят и закрывает меньше ролей.
Что должно быть на вашей стороне
Один человек с правом решать и полчаса его времени в неделю. Доступы к аналитике, рекламным кабинетам и CRM. Ответы на вопросы о продукте в разумный срок. Аутсорс ломается не из-за подрядчика, а из-за отсутствия собеседника внутри.
Как считать выгоду
Сравнивайте не с зарплатой одного маркетолога, а с полной стоимостью команды того же состава: оклады, налоги, рабочие места, подписки на сервисы, время на поиск и обучение. При таком счёте аутсорс обычно выигрывает на горизонте до года.
Вопросы по теме
Кто отвечает за результат?
Агентство за выполнение плана и метрики каналов. За продажи отвечает компания: внешняя команда не управляет отделом продаж и качеством продукта.