Директор по маркетингу
Руководитель, который отвечает за маркетинг компании целиком: стратегию, бюджет, команду и результат в деньгах. Работает на уровне бизнес-задач, а не отдельных кампаний.
Чем занимается
Ставит цели маркетинга и связывает их с целями компании. Распределяет бюджет между направлениями. Нанимает команду и выбирает подрядчиков. Защищает планы перед собственником или советом директоров. Отвечает за то, что деньги на маркетинг превращаются в выручку.
Чем отличается от маркетолога
Маркетолог отвечает за исполнение, директор за выбор. Первый решает, как запустить кампанию, второй решает, запускать ли её вместо трёх других вариантов и что будет, если не запускать вовсе.
С кем работает со стороны агентств
Обычно он и есть тот человек, который принимает решения в тендере и подписывает договор. Для агентства это самый удобный собеседник: он говорит цифрами и понимает, чем ограничен подрядчик.
Когда роль нужна компании
Когда маркетинговый бюджет превышает несколько миллионов в год или направлений становится больше трёх. До этого функцию обычно закрывает собственник или сильный маркетолог.
Внешний CMO
Есть промежуточный вариант: опытный руководитель работает на часть занятости и ведёт стратегию, пока внутри команда исполнителей. Стоит от двухсот тысяч в месяц и подходит компаниям, которым нужна голова, а не штатная единица.
Как понять, что он справляется
По трём признакам: маркетинг предсказуем в цифрах, решения о бюджете принимаются на данных, а не на споре, и подрядчики знают, что от них требуется. Если каждая кампания обсуждается заново с нуля, системы нет.
Отношения с подрядчиками
Директор ставит цели и рамки, а не техническое задание на баннеры. Хороший признак: агентство приходит к нему с вариантами и рисками, а не с вопросом «какой макет утвердить».
Вопросы по теме
Что должно быть в его отчёте собственнику?
Деньги: стоимость клиента, окупаемость по каналам, доля выручки из маркетинга. Охваты и подписчики это рабочие метрики, а не отчёт для бизнеса.