Маркетинговое агентство

Простыми словами

Рекламное агентство отвечает на вопрос «как рассказать», маркетинговое на вопрос «что и кому продавать и через какие каналы». Оно может предложить поменять упаковку предложения, а не только запустить кампанию.

На практике границы размыты, и многие называют себя маркетинговыми по привычке. Смотрите на состав работ в предложении: если там только реклама, перед вами рекламный подрядчик.

Что обычно входит

Исследование рынка и аудитории. Маркетинговая стратегия и план на год. Позиционирование и предложение. Выбор каналов и медиаплан. Настройка аналитики и отчётность. Иногда сопровождение отдела продаж.

Кому подходит

Компаниям без сильного маркетолога внутри. Бизнесу, который выходит в новый сегмент и не знает спроса. Тем, у кого реклама работает, а продажи не растут: это обычно не проблема канала.

Как проверить

Попросите разобрать вашу воронку на первой встрече: откуда приходят клиенты, где теряются, сколько стоит клиент. Агентство, которое сразу предлагает каналы, не спросив об этом, продаёт услуги, а не решает задачу.

Сколько стоит

Разовая стратегия от четырёхсот тысяч. Ежемесячное сопровождение от ста пятидесяти. Полноценная замена отдела маркетинга от трёхсот тысяч в месяц и выше в зависимости от числа направлений.

Что должно быть в договоре

План на квартал с задачами и метриками. Состав команды и часы. Порядок доступа к данным: аналитика, CRM, отчёты продаж. Без последнего пункта агентство будет строить выводы по тому, что видно снаружи, а это половина картины.

Как выглядит первый месяц

Погружение и аудит: разбор воронки, каналов, конкурентов и цифр. Кампании обычно стартуют со второго месяца. Подрядчик, который запускает рекламу на первой неделе, ещё не знает, куда её вести.