Разница между UI и UX

Как объяснить на примере

Оформление заказа. UX решает, сколько будет шагов, что спрашивать сразу, а что после, нужна ли регистрация и как вернуть человека, если он ошибся в адресе. UI решает, как выглядит поле индекса, где стоит кнопка «дальше» и каким цветом подсвечивается ошибка.

Можно нарисовать красивую корзину из семи шагов, которую никто не пройдёт. И можно сделать удобный сценарий из двух шагов, но оформить его так, что кнопку не найдут.

Почему их всё время путают

Потому что в вакансиях и на сайтах студий пишут «UX/UI-дизайнер» одной строкой, а на практике один человек часто делает и то и другое. Разделение важно не для спора о терминах, а для постановки задачи: «сделайте красиво» и «сделайте так, чтобы доходили до оплаты» это разные заказы с разной ценой.

Кто из них нужен вам

Если люди приходят и уходят, не дойдя до цели, задача в UX. Если продукт работает, но выглядит устаревшим и не вызывает доверия, задача в UI. Если непонятно, начните с аналитики: она обычно показывает конкретный шаг, где теряются люди.

Что происходит по порядку

Сначала исследование и сценарии, потом прототипы, потом визуальная часть. Обратный порядок встречается, но тогда красивые экраны приходится переделывать под логику, которую не продумали.

Как это выглядит в смете

UX-часть считается по сценариям и исследованиям: интервью, карта пути, прототипы. UI-часть по экранам и компонентам. Если студия даёт одну строку «дизайн сайта» без разбивки, попросите разделить: так видно, за что вы платите и что можно отложить.

Кого нанимать первым

При ограниченном бюджете берут одного человека с обеими компетенциями и начинают со сценариев. Разделять роли имеет смысл, когда продукт большой и над ним работает команда, а не один подрядчик.