Контент-маркетинг

Как это работает

Человек ищет ответ на вопрос, находит ваш разбор, получает пользу и запоминает компанию. Через неделю или через полгода, когда задача становится срочной, он приходит уже с доверием. Поэтому контент хорош там, где решение принимают долго и обдуманно.

Что делают

Собирают вопросы клиентов и запросы из поиска. Составляют план публикаций. Пишут материалы с участием экспертов компании. Распространяют: поиск, рассылка, соцсети, отраслевые площадки. Замеряют, какие темы приводят обращения.

Сроки

Первый заметный трафик через четыре-шесть месяцев регулярных публикаций. Компании бросают на третьем месяце, потому что результата ещё нет, и теряют вложенное. Если нет готовности работать год, лучше не начинать.

Сколько стоит

Один материал с участием эксперта от восьми до двадцати пяти тысяч. Ведение блога с планом и распространением от восьмидесяти тысяч в месяц. Дешевле выходит, когда тексты пишет сотрудник, а подрядчик только редактирует и распространяет.

Главная ошибка

Писать о себе. Материалы о наших ценностях и о том, как мы отпраздновали юбилей, никто не ищет. Работают ответы на вопросы клиентов: сколько стоит, как выбрать, что пойдёт не так, как проверить подрядчика.

Откуда брать темы

Из вопросов, которые задают в переписке и по телефону. Отдел продаж отвечает на них по десять раз в день, и каждый такой вопрос это готовая тема, которую уже кто-то ищет в поиске.

Как измерять

Трафиком на материалы, переходами со статей на страницы услуг, обращениями с пометкой источника. Отдельно смотрят, какие темы приводят клиентов, а какие только читателей: они редко совпадают.