Digital-маркетинг

Что в него входит

Поисковое продвижение и контекстная реклама. Соцсети и таргет. Контент и рассылки. Работа с площадками и маркетплейсами. Аналитика, которая связывает всё это с продажами. Наборы каналов у компаний разные, общий у них подход: считать результат.

Чем отличается от маркетинга вообще

Ничем по смыслу и многим по инструментам. Это не отдельная дисциплина, а часть общей работы: решения о продукте, цене и аудитории принимаются до того, как выбирается канал. Компании, которые начинают с выбора канала, обычно потом переделывают.

С чего начинать

С каналов, где спрос уже есть: поиск и площадки объявлений. Потом добавляют то, что формирует спрос: соцсети, контент, работа с блогерами. Обратный порядок дороже и медленнее.

Сколько стоит

Комплексное ведение у агентства от ста двадцати тысяч в месяц плюс рекламные бюджеты. Отдельные каналы дешевле: одна контекстная реклама от сорока тысяч за ведение. Дробить работу между пятью подрядчиками неудобно: никто не отвечает за общий результат.

Как оценивать

По одной таблице со всеми каналами: расход, обращения, цена обращения, продажи. Отдельные отчёты по каждому кабинету не дают сравнить каналы между собой и позволяют прятать слабые.

Что нужно завести до старта

Счётчик аналитики с целями, систему учёта клиентов и договорённость о том, как менеджеры отмечают источник обращения. Без этого любой отчёт подрядчика придётся принимать на веру.

Кому отдавать

Одному подрядчику на несколько каналов или внутреннему специалисту, который координирует нескольких. Схема, где три агентства работают параллельно и не видят чужих данных, ведёт к спорам о том, чей канал принёс продажу.

Про сроки

Реклама даёт результат в первые недели, продвижение и контент через месяцы. Планировать бюджет разумно сразу на год, иначе долгие каналы бросают на середине и теряют вложенное.