Бренд-маркетинг

Зачем это нужно

Реклама, работающая на отклик, снимает существующий спрос. Когда он выбран, дальнейший рост даётся дороже. Бренд-маркетинг увеличивает число людей, которые вас знают, и они потом дешевле конвертируются в покупателей.

Что в него входит

Имиджевые кампании, спонсорство, работа с прессой, партнёрства, события, собственные медиа. Всё, что создаёт знакомство и отношение, а не срочную покупку.

Как это измеряют

Числом запросов с названием компании в поиске: самая доступная и честная метрика. Опросами на узнавание. Долей брендового трафика в общем. Стоимостью привлечения по остальным каналам: у известного бренда она ниже.

Почему в это трудно вкладывать

Отдача видна не в этом квартале, и её сложно приписать конкретной кампании. Поэтому бюджеты на бренд первыми режут при сокращениях, а потом удивляются, почему реклама дорожает.

Как совмещать с перформансом

Обычной пропорцией считают семьдесят процентов на прямой отклик и тридцать на бренд для растущей компании. Точные цифры зависят от рынка, но полный ноль на бренд означает вечную зависимость от стоимости клика.

Что делают на практике

Собственные исследования рынка, которые цитируют. Партнёрство с событиями, где бывает аудитория. Публикации экспертов компании. Единый узнаваемый визуальный язык во всех каналах. Всё это не просит купить, но накапливает знакомство.

Как не потратить впустую

Сначала убедиться, что перформанс отлажен и спрос действительно исчерпан. Вкладываться в узнаваемость, когда вы не успеваете обрабатывать текущие заявки, значит платить за то, чем не сможете воспользоваться.