UX/UI-студия

Простыми словами

UX/UI-студия отвечает за то, чтобы человек в интерфейсе дошёл до цели и не бросил на полпути. Сначала выясняет, кто пользователь и что ему мешает, потом проектирует сценарии, и только после этого появляются экраны.

Отличие от веб-студии в порядке работ и в объёме исследований. Веб-студия чаще начинает с макета, продуктовая с интервью и разбора данных.

Что заказывают чаще всего

Аудит существующего интерфейса с картой проблем. Редизайн ключевого сценария, например оформления заказа. Проектирование нового продукта с нуля. Дизайн-систему для команды, которая дальше развивает продукт сама.

Как проверить

Попросите показать не картинки, а решение: какая была проблема, что померили до, что изменили и что стало после. Студия, которая говорит о конверсии и метриках, работала с продуктом. Студия, которая показывает только красивые экраны, работала с картинкой.

Что должно быть на выходе

Прототипы, макеты со всеми состояниями, адаптив, спецификация для разработки и файлы в Figma с доступом. Плюс краткое описание принятых решений, иначе через полгода никто не вспомнит, почему кнопка стоит именно там.

Сколько стоит

Аудит от ста пятидесяти тысяч, редизайн сценария от трёхсот, проектирование продукта с нуля от восьмисот. Дизайн-система считается отдельно и зависит от числа компонентов.

С чего начинается работа

С доступа к данным: аналитике, записям сессий, обращениям в поддержку. Студия, которая берётся проектировать, не заглянув в цифры, будет опираться на вкус, а вкус в интерфейсах ошибается чаще, чем кажется.

Сколько это занимает

Аудит две-три недели, редизайн сценария полтора-два месяца, продукт с нуля от трёх месяцев. Быстрее выходит, когда часть исследований уже сделана внутри компании.